活動聲明:
1.本會暨服務中心活動宣傳對象以本市企業為原則,若有餘額，活動前五日開放個人報名,
本會保有報名資格審核及活動修改、變更權利。
2.配合節能減碳政策，本活動不提供紙本講義。是否提供電子講義，將視課程內容性質及
講師授權與安排而定。若有提供，將於活動當日現場公告QR Code僅供活動參與者個人
下載學習使用,活動結束後即不再提供。

上課通知將於開課前三日發送電子郵件通知，敬請留意電子信箱通知相關課程資訊。

本課程適合對象：企業主管、部門主管、團隊領導者、基層主管及所有關心職場效能提升者。

本課程為實體課程。

⏰上課時間：115/09/21(一)09:30-16:30（實體課程）
上課地點：桃園市中路社宅三號2樓訓練教室(桃園區崇法街71號)


💰費    用: 活動免費、額滿為止。

課程聯絡電話：03-3323079/張小姐
50個免費名額，限時搶報！
歡迎報名，額滿為止！

講師介紹：李婯菱 諮商心理師

• 現任
  25年資深心理師
  高雄張老師中心 特約諮商心理師
  勞動部關鍵就業力課程DC職能課程師資
  GCDF/SCPC職涯證照培訓師及督導
  台灣高雄少年法院 心理輔導員
  國立高雄大學諮商心理師 等等…

課程大綱:

單元一：破除迷思：看懂職場溝通界線
從常見職場情境出發，盤點跨部門溝通、對話衝突與排擠等常見地雷，
認識職安新制與溝通紅線，建立健康職場界線，降低團隊內耗。
單元二：壓力解碼：看懂彼此的防衛機制
了解高壓環境下的情緒與生理反應，運用 DiSC® 性格工具，
看懂不同類型在壓力與衝突中的關注重點與反應模式，提升團隊理解與合作。
單元三：情緒急救：快速穩住自己
學習辨識呼吸變化、肌肉緊繃等壓力訊號，實作「6秒情緒煞車法」，
透過生理調節與自我對話快速降溫，培養主管面對壓力與衝突的穩定力。
單元四：共融對話：把衝突轉化為合作
學習 3C 建設性溝通法，從提供脈絡、釐清問題到聚焦合作，
透過向上、向下及跨部門情境演練，提升績效溝通、資源協調與衝突處理能力，
完成個人溝通行動方案。

指導單位：桃園市政府/經濟部中小及新創企業署
主辦單位：桃園市工商發展投資策進會/桃園市中小企業服務中心